Article 2 – Occupation et utilisation

2.1 Selon le principe du jeu, De d’jeu Sàrl accorde aux CLIENTS le droit d’occuper la SALLE pour une durée maximale de 60 minutes. L’occupation de la salle a pour seul objet de participer à un JEU organisé par De d’jeu Sàrl. De d’jeu Sàrl accorde aux CLIENTS le droit d’occuper la SALLE pour sa durée maximale et de bénéficier de l’espace d’accueil et des sanitaires avant et après une session de jeu.

2.2 Afin d’être admis dans la SALLE, le CLIENT devra confirmer le nom de l’ACHETEUR et présenter le mail de confirmation de réservation.

2.3 La complexité du jeu ne permet pas la participation de CLIENTS de moins de 9 ans. Les mineurs de moins de 14 ans doivent être accompagnés d’un adulte, tandis que ceux de plus de 14 ans peuvent jouer sans accompagnement. De d’jeu Sàrl se réserve le droit de demander une pièce d’identité pour vérifier l’âge du CLIENT.

2.4 Le CLIENT est tenu de respecter le nombre de participants maximum spécifié pour la SALLE choisie, tel qu’indiqué sur le SITE INTERNET. Si un nombre supérieur se présente dans les locaux de « The Door », le personnel se réserve le droit de refuser l’accès à la SALLE sans que le CLIENT puisse prétendre à un remboursement ou à une quelconque indemnité.

2.5 Les CLIENTS doivent veiller à maintenir la SALLE et tous ses équipements (décorations, mobilier, etc.) en bon état et à les utiliser conformément à leur usage prévu. Toute dégradation intentionnelle ou due à une manipulation non autorisée pourra entraîner une facturation.

2.6 Le CLIENT est tenu d’utiliser la SALLE de manière à ne pas causer ou risquer de causer des dommages aux autres participants, aux locaux, ou aux équipements de De d’jeu Sàrl.

2.7 Le CLIENT accepte d’ores et déjà que De d’jeu Sàrl ne pourra être tenu pour responsable des dommages créés par le CLIENT ou au CLIENT ou à un autre CLIENT.

2.8 Pendant toute leur présence dans les locaux de « The Door », les CLIENTS doivent se comporter de manière respectueuse, suivre les règles et coopérer avec le personnel. De d’jeu Sàrl ne tolère aucune forme de violence, verbale ou physique, ni de harcèlement ou d’intimidation envers ses employés et se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne ayant un tel comportement. De même, pour des raisons de sécurité, l’accès sera refusé à toute personne sous l’influence de l’alcool ou de drogues. Pour toutes les raisons listées ci-dessus, aucun remboursement ou indemnité ne sera accordé.

2.9 Le CLIENT ne peut faire pénétrer ni boisson, ni nourriture, ni animal dans la SALLE.

2.10 En raison de la nature du jeu, aucun enregistrement n’est autorisé dans la SALLE. L’utilisation d’appareils d’enregistrement vidéo et/ou audio (y compris, mais sans s’y limiter : téléphones mobiles, caméras, GoPro) est strictement interdite. Toute infraction à cette règle pourra entraîner l’arrêt complet du jeu pour toute l’équipe.

2.11 De d’jeu Sàrl attend de ses CLIENTS qu’ils ne divulguent pas les détails du jeu, ni directement ni indirectement. Toute divulgation partielle ou totale porterait atteinte aux intérêts commerciaux de De d’jeu Sàrl.

2.12 De d’jeu Sàrl se réserve le droit de modifier le scénario, les éléments de jeu ou les décors sans préavis ni notification, et aucune réclamation ne pourra être faite suite à ces modifications.

Article 3 – Prix et paiement

3.1 Les tarifs appliqués par De d’jeu Sàrl sont indiqués sur le SITE INTERNET (lors de la réservation ou dans l’onglet « Informations ») et sont également affichés à l’accueil des locaux de « The Door ». Ils sont exprimés en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises (TTC), et sont calculés par personne pour une SESSION DE JEU de maximum soixante minutes. Le prix par personne varie en fonction du nombre de participants au sein de la même équipe (de 2 à 5 personnes maximum).

3.2 Toute prestation supplémentaire sera facturée en supplément.

3.3 De d’jeu Sàrl se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Chaque ACHETEUR sera facturé en fonction du tarif en vigueur au moment de sa réservation.

3.4 Le plein paiement est exigé au moment de la réservation. De d’jeu Sàrl se réserve le droit de refuser toute réservation à un ACHETEUR qui n’aurait pas payé l’ensemble des prestations qui lui auraient été facturées.

3.5 Seul un paiement par carte de crédit, postcard ou TWINT est accepté sur le SITE INTERNET. Si L’ACHETEUR ne pouvait pas payer par ces moyens de paiement, il devra s’acquitter de la somme à l’accueil des locaux de « The Door » en espèce, par TWINT ou par carte.

3.6 De d’jeu Sàrl a confié son système de paiement à un prestataire spécialisé dans la sécurisation des paiements en ligne et ne conserve aucune donnée liée au système de paiement dans ses bases de données.

Article 4 – Réservation et conditions d’annulation

4.1 La mise à disposition d’une SALLE est soumise à la réservation et à son paiement préalable. Celle-ci est effectuée par l’ACHETEUR sur le SITE INTERNET de « The Door » : https://www.thedoorgame.com.

4.2 Toutes les réservations sont effectuées depuis le SITE INTERNET et selon les disponibilités affichées sur celui-ci. La réservation est ferme et définitive qu’après réception de l’email de confirmation de réservation, lequel est envoyé à l’ACHETEUR à l’issue du processus de réservation.

4.3 Dans certains cas exceptionnels, De d’jeu Sàrl peut effectuer la réservation pour le compte de l’ACHETEUR si ce dernier ne peut effectuer lui-même la réservation sur le SITE INTERNET. Dans ces cas précis, l’ACHETEUR accepte sans aucune réserve que ce type de réservation n’entraîne aucune responsabilité de la part de De d’jeu Sàrl ou de son personnel, le personnel n’agissant alors qu’en tant qu’opérateur de saisie selon les instructions données par l’ACHETEUR. L’ACHETEUR renonce donc à tout recours du fait d’une mauvaise utilisation, d’une atteinte à la confidentialité de ses données ou d’une utilisation frauduleuse de son compte. Il en accepte également les conditions d’annulation.

4.4 En principe, une réservation n’est enregistrée et définitive que lorsqu’elle est payée. Il peut cependant arriver que le l’ACHETEUR ne soit pas en mesure de réserver par lui-même sur internet et qu’il passe par le personnel de « The Door » pour effectuer sa réservation. Dans ce cas précis, l’envoi d’un courriel de réservation est envoyé à l’adresse mail indiquée par le l’ACHETEUR et est considéré comme une réservation même si celle-ci sera acquittée ultérieurement par le l’ACHETEUR lors de sa venue ; De d’jeu Sàrl se réserve le droit d’annuler toute réservation non réglée.

4.5 Une réservation n’est pas transférable à un autre ACHETEUR. Néanmoins, la réservation sera honorée et l’accès à la salle sera donné aux CLIENTS si l’ACHETEUR prévient par avance et par écrit de son absence et indique le nom de la personne qui le remplacera le jour de la réservation, y compris pour le paiement d’éventuelles sommes supplémentaires dues à un changement du nombre de CLIENTS.

4.6 Une réservation ne peut être transférée ou revendue à des fins commerciales. Si une réservation est transférée ou revendue en violation de cet article, le porteur de celle-ci se verra refuser l’accès.

4.7 En cas de retard des CLIENTS pour une SESSION DE JEU réservée, le CLIENT pourra décider s’il souhaite ou non débuter la partie. Dans tous les cas, la SALLE devra être libérée à l’heure prévue dans la réservation initiale. De d’jeu Sàrl se réserve le droit de refuser l’accès aux CLIENTS dont le retard s’élève à 30 minutes ou plus. Le CLIENT ou l’ACHETEUR ne pourra en aucun cas exiger un remboursement total ou partiel.

4.8 De d’jeu Sàrl se réserve le droit d’annuler une réservation sans avoir à en donner une raison. En cas d’annulation par De d’jeu Sàrl, le prix de la réservation sera remboursé, sans qu’aucune autre somme ne puisse être réclamée en compensation ou à titre de préjudice.

4.9 Si moins de CLIENTS se présentent pour participer à la SESSION DE JEU que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, l’ACHETEUR et/ou les CLIENTS se verront rembourser la différence sous forme d’un bon cadeau.

4.10 Si plus de CLIENTS se présentent pour participer à la SESSION DE JEU que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, la différence de prix devra être réglée avant de participer au jeu, ceci dans la limite autorisée pour la SALLE.

4.11 En cas d’annulation par les CLIENTS moins de 24 heures à l’avance, l’ACHETEUR ne pourra prétendre à aucun remboursement. Si une annulation est faite plus de 24 heures à l’avance, De d’jeu Sàrl remboursera l’ACHETEUR sous forme de bon cadeau.

4.12 Une SESSION DE JEU peut être déplacée par l’ACHETEUR jusqu’à 24 heures avant le début de la session, et ceci sans frais supplémentaires.

4.13 Le SITE INTERNET est disponible en version française et anglaise. Cependant, en cas de contestation, seule la version française du SITE INTERNET et des conditions générales de vente pourra être opposée à De d’jeu Sàrl.

Article 5 – Données personnelles

5.1 L’ACHETEUR est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la réservation en ligne sur le SITE INTERNET de « The Door ».

5.2 Pour l’utilisation des données du client, De D’jeu Sàrl se soumet à la législation en vigueur, notamment à la loi sur la protection des données. De D’jeu Sàrl ne garde que les données nécessaires à la bonne exécution de la réservation et à sa facturation. Plus d’informations sont disponibles dans la politique de confidentialité de De d’jeu Sàrl.

5.3 L’ACHETEUR peut accepter de recevoir des informations et des offres commerciales de De D’jeu Sàrl en s’y inscrivant sur le site.

5.4 L’ACHETEUR peut accéder à ses données personnelles en tout temps pour les modifier ou pour les supprimer en contactant De D’jeu Sàrl à l’adresse mail suivante : info@thedoorgame.com

Article 6 – Sécurité

6.1 LE CLIENT s’engage à respecter toutes les mesures de sécurité communiquées, qu’elles soient contractuelles, affichées sur place, ou données oralement par le personnel de « The Door ».

6.2 Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur des locaux. Toute consommation de drogues sur le site est également interdite.

6.3 Il est formellement interdit d’apporter dans les locaux de « The Door » des objets considérés comme : présentant des dangers physiques (explosifs, inflammables, comburants, gaz sous pression ou liquéfiés, corrosifs) ou dangereux pour la santé (toxiques, corrosifs pour la peau, irritants, cancérogènes).

6.4 Chaque CLIENT doit prendre connaissance et respecter les consignes de sécurité et de protection incendie, ainsi que les issues de secours, clairement identifiées dans les locaux de « The Door ». Les issues de secours doivent rester dégagées en tout temps.

6.5 Le CLIENT est conscient qu’il participe à un jeu d’aventure pouvant nécessiter de se baisser, ramper, grimper des échelles, ou réaliser des actions légèrement physiques. En cas de blessure mineure, il ne pourra tenir De d’jeu Sàrl ou ses gérants pour responsables. Il est conseillé de porter des vêtements confortables, peu fragiles, et d’éviter le port de bijoux. Aucun remboursement ou compensation ne pourra être demandé en cas de dommage matériel ou de perte d’objets personnels.

Article 7 – Surveillance

7.1 Chaque SALLE est équipée d’un dispositif de vidéosurveillance et d’écoute permettant au personnel de « The Door » de suivre la session de jeu et d’assister les CLIENTS si nécessaire. Ce dispositif est exclusivement destiné à l’encadrement du jeu et ne sert pas à enregistrer les sessions. Aucune vidéo n’est enregistrée, partagée, ni revendue à des tiers.

Article 8 – Photos

8.1 Des photos d’équipe des CLIENTS pourront être prises avant ou après la session de jeu.

8.2 Ces photos pourront être utilisées par De d’jeu Sàrl pour alimenter son SITE INTERNET ou ses canaux numériques (notamment Facebook, Instagram, etc.).

8.3 Ces photos seront également envoyées par email aux CLIENTS dans un délai raisonnable après la session. De d’jeu Sàrl ne pourra être tenu responsable de l’utilisation qui en sera faite par le CLIENT.

Article 9 – Droit applicable – Tribunaux compétents

9.1 Les présentes conditions générales et tout contrat conclu incorporant ces termes et conditions sont régis par le droit suisse et tous les litiges sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux suisses.